Nossa política de trocas e devoluções respeitam a legislação vigente. Fique atenta para seguir os prazos e termos.
Em casos de troca ou devoluções pedimos para que nos contate no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS:
•Quando constatado mal-uso, lavação ou furos e rasgos decorrente a acidentes.
•Quando constatado alterações na peça, na cor, com customizações, ajustes ou bainhas.
•Mercadorias sem os tags e etiquetas afixadas conforme enviada.
MOTIVOS DE TROCA ACEITOS
•Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção
•Troca por tamanhos
•Troca por outro modelo
Informo que a troca realizada por tamanho ou modelo será aceita desde que esteja de acordo com os MOTIVOS listados acima, lembrando que nesse caso os custos com frete de devolução e de envio de um novo produto são de responsabilidade do consumidor.
TODA TROCA/DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, SE CONSTADADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIANTAMENTE.
O seu direito de consumidor permite que você troque seu produto por outro, cada produto poderá ser trocado apenas uma vez.
A mercadoria a ser devolvida deve estar intacta, com todos os tags e etiquetas afixadas a peça conforme foi enviada. ( Não serão aceitos produtos com o lacre da tag rompido).
* Produtos onde foi constatado falha ou defeito na peça decorrente da produção será aceita desde que estejam de acordo com os MOTIVOS listados acima lembrando que nesse caso os custos com o frete de devolução e de envio de um novo produto são de nossa responsabilidade.
Caso ocorra a troca, você precisará enviar os dados do pedido e motivo da troca para o WhatsApp (49) 99917-3303
Nome do solicitante
Número do pedido
Identifique a peça e a numeração
Motivo da troca
Em seguida a equipe de vendas entrará em contato para confirmar as peças que serão enviadas na troca e a forma de envio. Caso a troca seja por defeito de fabricação ou devolução enviaremos uma autorização de postagem, onde você deverá levar o produto embalado atá a agência mais proxima com a autorização de postagem anexa.
Assim que recebermos seu produto, retornaremos o contato para dar prosseguimento a troca.
Politica de Devolução
Em caso de devolução, será aceita apenas do pedido completo e no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informo que NÃO será aceito a devolução parcial do pedido.
